2020年11月18日，由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)主辦的“2020中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)”在蘇州國(guó)際博覽中心隆重舉行。

大會(huì)上，歐盟、美國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本、巴西、俄羅斯、意大利等10個(gè)國(guó)家地區(qū)的汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)嘉賓通過(guò)視頻的形式，送上對(duì)今年全球流通行業(yè)為數(shù)不多的線下大會(huì)成功舉辦的真誠(chéng)祝福和由衷贊嘆。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍先生也在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以視頻方式回應(yīng)全球賀電，表達(dá)中國(guó)經(jīng)銷商行業(yè)和衷共濟(jì)、相信未來(lái)的強(qiáng)烈信心，并期待通過(guò)更多創(chuàng)新的形式，發(fā)現(xiàn)新的辦法，分享高效經(jīng)驗(yàn)。

圖為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)歐盟問(wèn)候視頻照片

圖為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)美國(guó)問(wèn)候視頻照片

圖為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)法國(guó)問(wèn)候視頻照片

圖為中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍先生、副秘書長(zhǎng)宋濤先生在大會(huì)和國(guó)際嘉賓的云合影

疫情籠罩全球，中國(guó)抗疫經(jīng)驗(yàn)搶眼

18日上午的大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，各國(guó)代表送上祝福之余，無(wú)不表達(dá)對(duì)新冠疫情在本國(guó)本地區(qū)持續(xù)沖擊行業(yè)的擔(dān)憂。在歐洲地區(qū)，第二波疫情來(lái)勢(shì)兇猛，“我們的經(jīng)銷商店無(wú)法開(kāi)展線下業(yè)務(wù)”?！澳壳?，我們還在尋找可以幫助經(jīng)銷商度過(guò)難關(guān)的辦法”。而在這樣的情況下，中國(guó)汽車流通行業(yè)的成績(jī)?cè)趪?guó)際無(wú)疑成為一處亮點(diǎn)。

沈進(jìn)軍會(huì)長(zhǎng)在大會(huì)國(guó)際環(huán)節(jié)的視頻中指出，雖然今年上半年疫情加速了市場(chǎng)下行，然而得益于全國(guó)一盤棋的科學(xué)防控，在有效遏制疫情態(tài)勢(shì)的前提下，中國(guó)汽車市場(chǎng)加速回暖，截至今年前三季度，全國(guó)乘用車市場(chǎng)累計(jì)零售1317萬(wàn)輛。在當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)下“科學(xué)有序復(fù)工”和“擁抱數(shù)字化”成為這次輸出的中國(guó)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從另一個(gè)角度而言，疫情客觀上加速了經(jīng)銷商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用?！霸谥袊?guó)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段汽車經(jīng)銷商廣泛采取了召開(kāi)線上會(huì)、進(jìn)行線上培訓(xùn)的方式總結(jié)各部門工作，布置相關(guān)任務(wù)提升了員工業(yè)務(wù)技能?！鄙驎?huì)長(zhǎng)如是表示。

中國(guó)汽車行業(yè)在抗擊疫情中的成功經(jīng)驗(yàn)和模式得到了國(guó)際各界的廣泛共鳴，來(lái)自俄羅斯經(jīng)銷商協(xié)會(huì)的維亞切斯拉夫先生在視頻中高度肯定了中國(guó)汽車行業(yè)抗疫模式的成功，指出中國(guó)市場(chǎng)為全球樹(shù)立了很好的榜樣。

圖為中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍先生視頻分享圖片

“取自經(jīng)銷商、用于經(jīng)銷商”，合理有效運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)至關(guān)重要

疫情成為了行業(yè)問(wèn)題的“催化劑”，讓很多行業(yè)問(wèn)題和矛盾凸顯更加明顯和迅速。對(duì)于經(jīng)銷商群體而言，為達(dá)到同樣的損益平衡點(diǎn)或利潤(rùn)，經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)投資與規(guī)模加大，盈利空間變窄，可持續(xù)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題亟待解決。在中國(guó)提出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”解決方案的背景下，客戶數(shù)據(jù)的重要性舉足輕重。對(duì)此，下午的國(guó)際圓桌會(huì)議“客戶數(shù)據(jù)”成為各國(guó)行業(yè)嘉賓不約而同闡述的焦點(diǎn)。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)沈進(jìn)軍會(huì)長(zhǎng)、宋濤副秘書長(zhǎng)共同以視頻方式做了題為《客戶數(shù)據(jù)和新銷售模式》的演講。在演講中，他們提出用戶數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量決定了經(jīng)銷商的市場(chǎng)地位、經(jīng)營(yíng)成本效率、和未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的可能性。經(jīng)銷商通過(guò)線下服務(wù)，在最前沿接觸到客戶數(shù)據(jù)，而這些客戶數(shù)據(jù)的運(yùn)用和分析卻往往難以觸及。因此，必須通過(guò)與廠家的協(xié)商，更加合理、公平、高效地使用客戶數(shù)據(jù)。宋濤副秘書長(zhǎng)表示：“中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)已經(jīng)關(guān)注到這樣的變化和挑戰(zhàn)，我們也矢志通過(guò)我們的努力，與相關(guān)部門密切合作。確保在經(jīng)銷商獲取用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)，有效且合理地拓寬市場(chǎng)。同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性和合理性，為消費(fèi)者帶來(lái)更加貼合且高效的產(chǎn)品與服務(wù)?！?/span>

協(xié)商公平，圓桌會(huì)議熱議“新銷售模式”

國(guó)際圓桌會(huì)議的中國(guó)站日益成為重要議題的討論契機(jī)。此次國(guó)際圓桌會(huì)議，由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)國(guó)際部主任姜立女士主持。在今年的中國(guó)蘇州，歐盟、法國(guó)、加拿大等代表在分享中特別提出了經(jīng)銷商對(duì)新銷售模式挑戰(zhàn)的思考。特別是歐盟提及希望通過(guò)國(guó)家立法限制廠家直銷模式，保護(hù)經(jīng)銷商權(quán)益，即便廠商要開(kāi)通網(wǎng)上銷售通道，也必須保證他們的經(jīng)銷商能夠獲取足夠的利潤(rùn)以抵消建店、人員等龐大的成本，因?yàn)榭蛻絷P(guān)系和成本控制是恒久不變的決定性因素。

圖為中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)國(guó)際部主任姜立女士主持圖片

加拿大汽車流通協(xié)會(huì)蒂姆?羅伊斯指出，行業(yè)協(xié)會(huì)必須在行業(yè)與政府的關(guān)系問(wèn)題上保持積極主動(dòng)，以確保經(jīng)銷商在迅速發(fā)展的行業(yè)中不受非中介化的影響，他所在的團(tuán)體也將努力促進(jìn)經(jīng)銷商與其對(duì)應(yīng)的OEM（汽車制造商）之間的公平合作關(guān)系，以期在實(shí)現(xiàn)共盈。

圖為副秘書長(zhǎng)宋濤先生關(guān)于新銷售模式視頻分享圖片

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)宋濤副秘書長(zhǎng)表示，協(xié)會(huì)一直高度關(guān)注這樣前瞻性的議題，通過(guò)持續(xù)的努力，穩(wěn)步推進(jìn)與有關(guān)部門密切合作，從而建立一個(gè)健康高效且可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境?！案淖円呀?jīng)到來(lái)，對(duì)于我們而言擁抱變化、迎頭趕上時(shí)代已是當(dāng)務(wù)之急，協(xié)會(huì)將牢記為會(huì)員單位謀福利的使命，攜手國(guó)際同仁不斷進(jìn)取努力、和衷共濟(jì)，共創(chuàng)全球經(jīng)銷商的美好未來(lái)！”沈會(huì)長(zhǎng)在國(guó)際圓桌會(huì)議視頻結(jié)尾處如是總結(jié)。

開(kāi)線上圓桌會(huì)議國(guó)際交流先河，推動(dòng)全行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新

在后疫情時(shí)代，盡管全球汽車行業(yè)還面臨諸多不確定性，但通過(guò)此次中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，各國(guó)都表達(dá)了對(duì)未來(lái)汽車行業(yè)的堅(jiān)定信心。來(lái)自法國(guó)經(jīng)銷商協(xié)會(huì)的弗朗西斯?巴索羅梅指出，法國(guó)政府在無(wú)奈下做出的一些決策，讓法國(guó)汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)面臨風(fēng)險(xiǎn)，雖然經(jīng)銷商的展廳已經(jīng)被迫關(guān)閉，只能提供線上銷售和一鍵提車服務(wù)，但法國(guó)汽車經(jīng)銷商非常靈活且資源豐富，將乘風(fēng)破浪，走出困境。

圖為法國(guó)經(jīng)銷商協(xié)會(huì)主講內(nèi)容圖片

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)經(jīng)銷商復(fù)工復(fù)產(chǎn)的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)不僅得到各國(guó)的一致認(rèn)可，同時(shí)也給全球汽車產(chǎn)業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大自信心。而通過(guò)線上國(guó)際圓桌會(huì)議形式，也開(kāi)創(chuàng)全球汽車行業(yè)國(guó)際交流之先河，并被其他國(guó)家行業(yè)國(guó)際圓桌會(huì)議借鑒。未來(lái)，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)還將與全球各國(guó)伙伴一同繼續(xù)加強(qiáng)交流，不斷推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

來(lái)源：中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)