“盈利，汽車經(jīng)銷商破局之道！”2019中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)汽車售后服務(wù)創(chuàng)新論壇于11月15日在廈門隆重召開。會(huì)議聚集了行業(yè)專家、優(yōu)秀服務(wù)門店、經(jīng)銷商集團(tuán)、連鎖服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)商代表等300余人，“以用戶為中心”共研汽車經(jīng)銷商“突圍破局，盈利之道”！中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王都、汽車消費(fèi)者研究專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)高凌、汽車連鎖服務(wù)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)鄧羽等出席了會(huì)議。

王都副秘書長(zhǎng)在致辭中對(duì)2019汽車售后服務(wù)創(chuàng)新論壇的盛大召開給與了充分的肯定，他表示，在目前汽車市場(chǎng)的至暗時(shí)刻，汽車售后服務(wù)創(chuàng)新論壇亮點(diǎn)頗多，點(diǎn)亮了遠(yuǎn)航的燈塔，帶給了汽車后市場(chǎng)一絲光明！希望通過此次會(huì)議，能夠開啟各參會(huì)代表的啟明燈，助力汽車后市場(chǎng)揚(yáng)帆起航！

此次會(huì)上，高凌秘書長(zhǎng)給大家?guī)砹恕盎谙M(fèi)者體驗(yàn)的汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)發(fā)展方向研究報(bào)告”。這是以2019年百萬級(jí)車主對(duì)70余個(gè)汽車品牌近5000家4S店的售后服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)為依托，凝聚了近百家優(yōu)秀經(jīng)銷商的創(chuàng)新服務(wù)特征，首次對(duì)外發(fā)布經(jīng)銷商售后服務(wù)新的發(fā)展方向研究成果，這份報(bào)告對(duì)經(jīng)銷商售后服務(wù)的未來發(fā)展具有深刻參考價(jià)值。

盈利是經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展、渡過寒冬的核心！為此，論壇還為經(jīng)銷商推出六組盈利神器，從客戶全生命周期管理、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、中美汽車后市場(chǎng)渠道品牌對(duì)標(biāo)、汽配供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)、經(jīng)銷商返利智能化計(jì)算、汽車延保項(xiàng)目六方面詮釋經(jīng)銷商的破局之道。

此次會(huì)議還舉辦了中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車連鎖服務(wù)專業(yè)委員會(huì)的成立儀式。汽車連鎖服務(wù)專業(yè)委員會(huì)將帶著參會(huì)代表的期望，發(fā)揮汽車后市場(chǎng)連鎖服務(wù)領(lǐng)域的橋梁、紐帶、服務(wù)等作用，切實(shí)推進(jìn)汽車連鎖服務(wù)行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

會(huì)議最后，正式揭曉了2019年中國(guó)汽車流通行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量大賽決賽結(jié)果，并為31家“全國(guó)十佳4S店”、43家“全國(guó)優(yōu)秀4S店”以及11家“卓越汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”頒發(fā)了榮譽(yù)證書。同時(shí)，伴隨著2019年大賽正式落下帷幕，也意味著2020年中國(guó)汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量大賽的開始，明年的大賽將全面升級(jí)，以消費(fèi)者為中心，從售后服務(wù)質(zhì)量大賽升級(jí)為從消費(fèi)者選車、購(gòu)車、用車的全生命周期體驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量大賽，敬請(qǐng)關(guān)注！

來源：中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)